Zajmuje się projektowaniem doświadczeń. Dba o to, aby procesy były proste i zrozumiałe dla klienta, a dostarczane produkty i usługi odpowiadały na jego potrzeby i dostarczały pozytywnych doświadczeń. Pomaga zespołom patrzeć oczami klienta. Buduje w mLeasingu podejście klientocentryczne. Rozwija procesy samoobsługi w kanałach zdalnych.
Lider projektów w Fundacji K.I.D.S. Współautor raportu "Dziecięcy Szpital Przyszłości”.
Powrót do listy prelegentów
.svg)
.svg){kind=logo}